CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
Le invitamos a revisar las condiciones generales de compra que regulan la oferta y la compra de los cursos, productos o servicios de Dive Center Palamós, S.L. a través de la tienda online incluida en este sitio web.
Al usar este sitio web usted queda vinculado a estas condiciones por lo que le recomendamos que las lea detenidamente. Si usted no está de acuerdo con ellas deberá abandonar el sitio web.
1. DISPOSICIONES PRELIMINARES
Las presentes condiciones de compra son de aplicación para todo los productos o servicios de la marca Dive Center Palamós, que hayan sido realizadas a través del sitio web www.palamosdivecenter.com (en adelante “Dive Center Palamós, S.L.”).
Al realizar un pedido, usted nos garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para cursar contratos vinculantes.
Podremos actualizar las presentes condiciones de compra así como el aviso legal en cualquier momento. Usted siempre podrá consultar e imprimir la versión actualizada de ambos textos pulsando los vínculos “Condiciones de Compra” y “Avisos Legales“.
1.1. Obligaciones del usuario
Como usuario está obligado a comunicar a Dive Center Palamós, S.L. todos los datos necesarios para el acceso y utilización de los servicios de este sitio web. Estos deberán ser veraces y actuales y consiente que podremos hacer uso de ellos para ponemos en contacto con usted si es necesario.
Es indispensable que facilite toda la información que catalogamos como obligatoria, ya que, de no hacerlo no podremos cursar su pedido. No seremos responsables en ningún caso de posibles retrasos o fallos en la entrega como consecuencia del error u omisión de estos datos.
El usuario deberá hacer un uso adecuado de los servicios incluidos en el sitio web, siempre de conformidad con el ordenamiento jurídico y no llevará a cabo actividad alguna que dificulte o interfiera en su funcionamiento.
1.2. Medidas de seguridad
Estableceremos todos los mecanismos razonables a nuestro alcance para garantizar que sus datos personales se conservan con seguridad en todo momento. Sin embargo, usted acepta que ninguna transmisión de datos a través de Internet puede garantizarse como segura frente a accesos por receptores no autorizados y no nos podrá hacer responsables por cualquier fallo de seguridad salvo que se deba a nuestra negligencia.
Asimismo usted deberá adoptar las medidas de seguridad necesarias, tanto personales como materiales, para mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña y notificarnos inmediatamente la pérdida, extravío, sustracción, robo o acceso ilegítimo de su nombre de usuario y contraseña, así como su conocimiento por terceras personas.
2. CONDICIONES APLICABLES A LOS PEDIDOS
Todos los servicios que se ofertan en este sitio web son vendidos directamente por Dive Center Palamós, S.L.
2.1. Procedimiento de compra
Podrá navegar en el sitio web hasta encontrar el servicio deseado. Una vez localizado, pulsando sobre el mismo accederá a toda la información de detalle que le ofrece el sitio web.
Desde ahí podrá añadir el producto a su compra. Si está realizando un pedido por primera vez con nosotros, se le pedirá que se registre introduciendo su dirección de email y una contraseña con la que podrá crear y acceder a su cuenta.
En el caso de que se trate de un usuario registrado y con una cuenta activa, deberá introducir su email y contraseña y el sistema reconocerá sus datos.
Una vez esté en su cuenta podrá continuar su compra y finalmente confirmar el pedido.
2.2. Cobertura de la oferta
La zona de entrega de estos artículos se circunscribe a España (no incluyendo Islas Canarias y Baleares) y al aceptar el pedido, usted confirma ser un cliente residente en alguna de estas zonas. Cualquier otra dirección de entrega supondrá la anulación automática del pedido.
2.3. Contrato con Dive Center Palamós, S.L. y aceptación de pedidos
El pedido no será aceptado por nosotros hasta que el importe haya sido cargado a su cuenta.
Tras confirmar la compra, recibirá un e-mail como acuse de recibo, pero ello no implicará que el pedido haya sido aceptado, ya que estarán sujetos a nuestra posterior comprobación y aceptación.
Le confirmaremos la aceptación del pedido en un e-mail en el que le informaremos de que el pedido está siendo enviado. Sólo en ese momento quedará formalizado el contrato entre usted y nosotros, y solamente para los artículos relacionados en dicha confirmación de envío.
2.4. Confirmación y anulación de pedidos
Con anterioridad a la finalización del pedido por su parte en el sitio web, usted podrá revisar todos los detalles asociados al mismo (importes desglosados en todos los epígrafes necesarios – impuestos, selección de servicio, etc.).
Con posterioridad a la confirmación no será posible modificar ni anular el pedido a través del sitio web, deberá ponerse en contacto.
Códigos de promoción Es posible que de vez en cuando se ofrezcan códigos promocionales con minutos gratuitos
dependiendo de la categoría que te interese.
Las condiciones de uso relacionados con cualquier código de promocionales se especificarán en el momento de emisión. Sin embargo, estos términos y condiciones se aplican a todos las promociones, concursos y códigos de descuento de Dive Center Palamós, S.L. (a menos que se indique lo contrario):
– Sólo se puede utilizar un código promocional por pedido.
– Un código promocional no se puede utilizar después de que un pedido haya sido realizado
2.5. Disponibilidad de productos
Los productos o servicios se ofrecen siempre que estén disponibles. Si un producto no está disponible, los usuarios del sitio web serán informados de ello lo antes posible. Dicha información podrá:
En caso de matriculación en cursos, se comunicará a los usuarios del sitio web en el momento de realizar su matriculación. Si no hay plazas en un determinado grupo de clases, se ofrecerá la oportunidad de apuntarse en lista de espera por si se producen vacantes.
2.6. Moneda, impuestos y precio
De acuerdo con la legislación vigente, toda la compra desde nuestro sitio web estará sujeta al impuesto sobre el valor añadido, excepción hecha de Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo aplicable será el legalmente vigente en cada momento.
Todos los precios se muestran en euros (€) y deben ser considerados como el precio final a pagar por el cliente (incluyendo el IVA o no en función del territorio de entrega, tal y como se indica en los párrafos anteriores).
2.7. Forma de pago y seguridad
Los precios que se indican respecto a cada servicio o producto no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y en todo caso se expresarán en la moneda Euro.
Los precios aplicables a cada producto o servicio serán los publicados en el sitio web y aplicado de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. El cliente asume que en todo caso la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real. En todo caso esto será siempre comunicado previamente a los usuarios.
El usuario podrá hacer uso, para el abono de los productos adquiridos a través de la Web, de las siguientes formas de pago:
Tarjeta de crédito / débito (emitida por una entidad con sede social en España), a través de una pasarela de pagos (TPV Virtual / Stripe): En este supuesto, los datos del Usuario y de la compra serán introducidos y transmitidos directamente por el Usuario a la entidad titular de la pasarela. Estos datos no serán guardados o manipulados por nosotros, sino que serán registrados directamente en la pasarela de pagos de la entidad financiera correspondiente.
Para mayor seguridad, utilizaremos un Servicio de Autenticación de Comercio Electrónico Seguro, sistema establecido por Visa / Mastercard / Eurocard, por el que cliente se autentifica ante su bancos emisor y el comercio se autentifica ante su banco adquiriente.
El importe del pedido se cargará en su tarjeta, de forma que deberá indicarnos el número, la fecha de caducidad así como el código de seguridad CW2 (en el reverso de su tarjeta). En el caso de que su tarjeta esté securizada, se le pedirán los códigos de seguridad pertinentes.
El cargo se llevará a cabo en tiempo real a través de esta pasarela de pago. En caso de que elcargo no pueda llevarse a cabo finalmente (por cualquier causa), el pedido quedará anuladoautomáticamente.
Para cualquier información sobre el pedido, el usuario contará con el teléfono de atención a clientes del prestador que es 972600345 o vía correo electrónico a la dirección de e-mail
DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Dispone de un Departamento de Atención al cliente donde le atenderán personalmente para cualquier duda que pueda tener. Puede contactar:
En el número de teléfono 972600345
Por correo electrónico info@palamosdivecenter.com
Por correo ordinario en Salvador Albert i Pey S/N, 17230 Palamós (Girona)
2.8. Política de desistimiento y Anulaciones
Exclusión del Derecho de desistimiento:
Los Usuarios no podrán ejercer ante Dive Center Palamós, S.L. el derecho de desistimiento previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias por quedar los productos y/o servicios de Dive Center Palamós, S.L. comprendidos en las excepciones previstas del artículo 103 de la normativa indicada.
Una vez contratado un servicio por parte del cliente a Dive Center Palamós, S.L. este no se podrá devolver salvo causas debidamente justificadas.
Cursos: no existe reembolso de la señal, no del importe del curso. Si el alumno no puede terminar su curso por enfermedad o causas mayores, podrá aplazar el mismo hasta un máximo de __ meses. Ten en cuenta que el coste de los materiales PADI y el acceso a la plataforma PADI no son reembolsables una vez solicitados.
Inmersiones: no existe reembolso de la señal.
Plazo de devolución para productos y reembolso del importe
El plazo de devolución es de 14 días naturales contados desde la fecha de recepción del envío.
El producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los accesorios o regalos incluidos en su caso. Previa comprobación del estado del producto, se devolverá importe usando la misma forma de pago que utilizaste al realizar el pedido. Pincha aquí para descargar el formulario.
En caso de solicitar la devolución por cambio en las fechas de reserva o producto reservado es necesario tramitar directamente con Dive Center Palamós, S.L. Para dirigir cualquier reclamación por devolución de importes por productos contratados a Dive Center Palamós, S.L. rogamos nos expongan sus motivos a la siguiente dirección de correo electrónico info@palamosdivecenter.com o por teléfono: 972600345. Atenderemos sus peticiones lo antes posible y nos pondremos en contacto con usted para resolver la incidencia.
Prohibiciones
Con el fin de poder gestionar adecuadamente los cursos y servicios que impartimos y proteger los derechos de propiedad intelectual propios y de terceros, el cliente tiene expresamente prohibido:
-Grabar mediante cámaras de video, fotográficas, teléfono móvil o mediante cualquier otro dispositivo los videos, ponencias, presentaciones, documentaciones y/u otros materiales facilitados en el curso.
– Divulgar a terceros los videos, ponencias, presentaciones, documentaciones y otros materiales facilitados en el curso.
– Ceder el curso a otra persona sin autorización expresa y por escrito de Dive Center Palamós, S.L. la inscripción al curso contratada inicialmente por el cliente.
En caso de incumplimiento de estas prohibiciones el cliente que haya comprado el curso será responsable de los daños y perjuicios que su actuación cause ya sea a de Dive Center Palamós, S.L. o a terceros.
2.9 Garantías:
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Dive Center Palamós, S.L. se obliga a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, y a responder de cualquier falta de conformidad, teniendo derecho el consumidor a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del
contrato.
3. NULIDAD PARCIAL
Si cualquier parte de estas condiciones de servicios fuera contraria a Derecho y, por tanto, inválida, ello no afectará a las otras disposiciones conformes a Derecho. Las partes se comprometen a renegociar aquellos puntos de las condiciones de servicio que resultaran nulos y a incorporarlos al resto de las condiciones de servicio.
4. MODIFICACION DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Dive Center Palamós, S.L. se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.
Estos cambios deberán de ser aceptados por el usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la web.
Los clientes que no estén conformes con las modificaciones de las condiciones generales, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrara en vigor, deberán de dejar de utilizar los servicios de la web.
En el supuesto de que algunos de los términos de las condiciones generales de venta sean declarados ilegales o no oponibles por una decisión judicial, las demás disposiciones mantendrán su vigencia.
5. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Este sitio se encuentra ubicado y es operadores de España. Todas las cuestiones relativas a este sitio se rigen por las leyes españolas y se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes de España, sin que sean de aplicación los principios sobre conflictos de leyes.
En aquellos casos en que el cliente no tenga la condición de consumidor o usuario, o que tenga domicilio fuera de España, se someterá a los Juzgados y Tribunales nacionales, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Si el usuario decide utilizar o consultar este sitio fuera de España, deberá tener presente que lo hace por propia iniciativa, y que es responsable del cumplimiento de las leyes pertinentes.
El presente contrato entrará en vigor y surtirá plenos efectos desde el momento en que se produzca la aceptación del cliente o usuario.
El presente contrato, y, por tanto, las condiciones generales que incorpora, juntamente con los anexos (de existir), además de ser leídos en esta web, pueden almacenarse, archivarse y reproducirse por los medios electrónicos o informáticos habituales.
